Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) gilt für die ITERON AG, nachfolgend als ITERON AG / Accqrate bezeichnet, und wurde zuletzt im Januar 2026 aktualisiert. Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern oder aktualisieren; die Änderungen werden hier veröffentlicht.

Wenn Sie ein Nutzer oder Kunde von ITERON AG / Accqrate sind, werden wir Sie über Änderungen oder Aktualisierungen entweder per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung in der ITERON AG / Accqrate-App (wie unten definiert) informieren. Bitte lesen Sie solche Mitteilungen sorgfältig durch.

Wir sind der festen Überzeugung, dass Sie jederzeit wissen sollten, welche Daten wir von Ihnen erheben, zu welchen Zwecken diese Daten verwendet werden und dass Sie die Möglichkeit haben sollten, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, was Sie mit uns teilen möchten.

Daher möchten wir transparent sein über: (i) wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten in den verschiedenen Kapazitäten, in denen Sie mit uns interagieren, erheben, speichern und verwenden; und (ii) die Rechte, die Sie haben, um den Umfang dieser Interaktion zu bestimmen.

Obwohl wir Ihnen dringend empfehlen, die Richtlinie vollständig zu lesen, bietet die folgende Zusammenfassung einen Überblick über die wesentlichen Punkte:

1. Diese Richtlinie beschreibt die kritischen Aspekte Ihrer datenschutzrechtlichen Beziehung zur ITERON AG mit Sitz am Picassopl. 4, 4052 Basel, Schweiz;
2. Ihre datenschutzrechtliche Beziehung zur ITERON AG variiert je nachdem, in welcher Eigenschaft Sie mit uns interagieren bzw. unsere Produkte und Lösungen („Dienste“) nutzen. Sie können sein: (i) ein Besucher von https://www.accqrate-erp.com/ („Website“) oder deren Seiten („Besucher“); (ii) eine Person/Einheit, die einen unserer Dienste nutzt („Kunde“); oder (iii) ein Mitarbeiter/Vertreter/Repräsentant/Beauftragter eines Kunden, der den besagten Dienst nutzt („Nutzer“);
3. Je nachdem, ob Sie Besucher, Kunde oder Nutzer sind, unterscheiden sich die Art der von uns erhobenen Daten und der Zweck, für den wir sie verwenden, und diese Richtlinie beschreibt diese Variationen;
4. Diese Richtlinie ist Bestandteil unserer https://www.accqrate-erp.com/ und sollte in Verbindung mit dieser gelesen werden; und
5. Diese Richtlinie klärt über die Rechte auf, die Ihnen in Bezug auf die personenbezogenen Daten zustehen, die Sie mit uns teilen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Beschwerdebeauftragten (siehe Abschnitt 12). Wenn Sie der Richtlinie nicht zustimmen, raten wir Ihnen davon ab, die Website oder die Anwendung(en)/Plattform(en) von ITERON AG / Accqrate (zusammen „App“) zu besuchen/nutzen.

ZUR VERMEIDUNG JEGLICHER ZWEIFEL MÖCHTEN WIR KLARSTELLEN, DASS WIR IM FALLE DER ANONYMISIERUNG UND AGGREGIERUNG DER VON IHNEN ERHOBENEN INFORMATIONEN BERECHTIGT SIND, SOLCHE ANONYMISIERTEN DATEN FREI UND OHNE JEGLICHE EINSCHRÄNKUNGEN ZU VERWENDEN, AUSSER DEN JENIGEN, DIE GEMÄSS DEM ANWENDBAREN RECHT FESTGELEGT SIND.

Sofern diese Daten von uns nicht zur Erbringung von Dienstleistungen Ihnen gegenüber verwendet werden, werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Nutzung derselben einholen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter dpo@accqrate-erp.com kontaktieren.

ITERON AG / Accqrate setzt künstliche Intelligenz (KI) ein, um die von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass Kundendaten präzise, effizient und sicher verarbeitet werden. Alle KI-gestützten Datenverarbeitungsprozesse erfolgen mit einem ausgeprägten Engagement für den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden. Wir implementieren strenge Zugriffskontrollen, Verschlüsselungsverfahren sowie regelmässige Prüfungen, um unbefugten Zugriff auf Ihre Daten oder deren Missbrauch zu verhindern. Unsere KI-Modelle werden ausschliesslich mit den Daten trainiert, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, und wir halten uns an branchenübliche Best Practices zur Anonymisierung und Aggregierung von Daten, wo immer dies zum Schutz der Identität unserer Kunden möglich ist.

Wir verwenden keine Kundendaten zum Training externer Modelle oder für Zwecke, die über den vereinbarten Umfang unserer Dienstleistungen hinausgehen. Alle personenbezogenen Daten, die von unseren KI-Systemen verarbeitet werden, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt, einschliesslich der DSGVO und des CCPA, sofern diese Anwendung finden.

IHRE RECHTE UND PRÄFERENZEN ALS BETROFFENE PERSON

Vorbehaltlich der Einschränkungen der DSGVO und des anwendbaren Rechts stehen Ihnen als betroffener Person folgende Rechte zu:

1. RECHT AUF INFORMATION: Sie haben das Recht, über die Art und Weise informiert zu werden, in der Ihre personenbezogenen Daten erhoben oder verwendet werden, was wir im Rahmen dieser Richtlinie darzulegen versucht haben.
2. AUSKUNFTSRECHT: Sie haben das Recht, auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zuzugreifen, indem Sie uns auffordern, Ihnen diese zur Verfügung zu stellen.
3. RECHT AUF BERICHTIGUNG: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu aktualisieren, sofern diese unrichtig oder unvollständig sind.
4. RECHT AUF LÖSCHUNG: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
5. RECHT AUF EINSCHRÄNKUNG: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung aller oder eines Teils Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.
6. WIDERSPRUCHSRECHT: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unter bestimmten Umständen jederzeit zu widersprechen. Sie haben ein uneingeschränktes Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen.
7. RECHT AUF DATENÜBERTRAGBARKEIT: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in elektronischem Format zur Verfügung zu stellen, und Sie können diese personenbezogenen Daten zur Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung eines Dritten übermitteln.
8. RECHT AUF WIDERSPRUCH GEGEN AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG: Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschliesslich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschliesslich Profiling, basiert.

Sollten Sie die oben genannten Rechte ausüben wollen, können Sie unseren Beschwerdebeauftragten kontaktieren, dessen Kontaktdaten in Abschnitt 12 aufgeführt sind.

Die von Ihnen als Besucher bereitgestellten Daten oder die Daten, die Sie bei der Registrierung als Kunde / Nutzer oder bei der Anmeldung für unsere Dienste angeben, werden von uns zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen Ihnen gegenüber oder zur Vorbereitung solcher Dienstleistungen auf Ihren Wunsch hin verarbeitet. Sofern diese Daten von uns nicht zur Erbringung von Dienstleistungen Ihnen gegenüber verwendet werden, werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Nutzung derselben einholen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter dpo@accqrate-erp.com kontaktieren.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten.

Dementsprechend sind die Grundlagen, auf denen wir die Verarbeitung durchführen können, wie folgt:

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Verletzung der oben genannten Rechte verwendet haben oder Ihren Einwänden nicht nachgekommen sind, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen lokalen Aufsichtsbehörde einreichen.

Bitte beachten Sie darüber hinaus:

1. Wenn Sie ein Kunde/Nutzer sind, der einen unserer Dienste nutzt, um Daten über eine betroffene Person in der EU von Dritten zu erheben, liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, diese betroffene Person über die Quelle solcher Daten zu informieren; und
2. Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Wenn Sie ein Kunde/Nutzer sind, stimmen Sie hiermit zu und bestätigen, dass Sie unsere Dienste unter keinen Umständen, weder direkt noch indirekt, zur Erhebung oder Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten verwenden oder uns solche Daten übermitteln werden.
3. Der Begriff „Besondere Kategorien personenbezogener Daten" hat die ihm gemäss der DSGVO zugewiesene Bedeutung und umfasst unter anderem Daten bezüglich der Rasse, ethnischen Herkunft, Genetik, politischen Zugehörigkeit, Biometrie, Gesundheit oder sexuellen Orientierung einer betroffenen Person.

AUFBEWAHRUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir speichern alle von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Ermöglichung Ihrer Nutzung der Dienste sowie für ergänzende legitime und wesentliche Geschäftszwecke erforderlich ist – dies umfasst unter anderem die Verbesserung unserer Dienste, die Behebung technischer Probleme und die Beilegung von Streitigkeiten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch dann aufbewahren, wenn Sie deren Löschung beantragen, sofern dies zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.

Wenn Sie ein Kunde sind, beachten Sie bitte, dass: (i) Sie verpflichtet sind, Ihre Interessenten darüber zu informieren, wie Sie die mit einem unserer Dienste erhobenen Daten speichern und verwalten, in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften einschliesslich der DSGVO; und (ii) nach Beendigung Ihrer Nutzung eines Dienstes können wir, sofern gesetzlich nicht untersagt, alle von Ihnen bereitgestellten oder erhobenen Daten von unseren Servern löschen.

VON UNSEREN KUNDEN VERWENDETE TOOLS

Wenn Sie ein Kunde sind, sind Sie berechtigt, proprietäre oder sonstige Technologien von Drittanbietern zu nutzen und diese in unsere App zu integrieren. Sofern Sie dies tun, stimmen Sie zu und bestätigen, dass es in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt, Ihre Interessengruppen über alle Daten zu informieren, die Sie durch den Einsatz solcher Technologien erheben, sowie über die Richtlinien, denen diese Erhebung unterliegt.

DATENWEITERGABE

Um unsere Geschäftstätigkeit zu ermöglichen, können wir die von uns erhobenen und verarbeiteten Daten gemäss dieser Richtlinie zu Zwecken der Notfallwiederherstellung an unseren Datenbankserver in einem Drittland übertragen und dort speichern. Ihre Rechte und Schutzbestimmungen werden durch diese Übertragung unter keinen Umständen eingeschränkt.

Im Rahmen des ordentlichen Geschäftsbetriebs können wir andere Unternehmen und Personen beauftragen, uns bei der Bereitstellung bestimmter Komponenten unserer Dienste in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Richtlinie zu unterstützen. Zu diesem Zweck kann es erforderlich sein, Ihre Daten mit diesen zu teilen.

Sofern zutreffend – wenn die Stellen, an die diese Übertragungen erfolgen, nicht in Ländern ansässig sind, die von der Europäischen Kommission als „angemessen" eingestuft werden, werden wir geeignete Datenschutzzusätze mit den empfangenden Parteien abschliessen, die Ihre Daten umfassend schützen. Wir werden zudem branchenübliche technische und organisatorische Massnahmen (einschliesslich robuster Datenverarbeitungsrichtlinien) implementieren, um sicherzustellen, dass solche Übertragungen in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften durchgeführt werden.

Beispiele für Bereiche, in denen wir Verarbeitungsaktivitäten an Dritte auslagern können, umfassen unter anderem: Datenanalyse, Marketingunterstützung, Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen und Kundendienst.

OFFENLEGUNG AUF BEHÖRDLICHE ANORDNUNG

In addition to the purposes set out in the Policy, we may disclose any data we collected or processed from you if it is required: Zusätzlich zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken können wir alle von Ihnen erhobenen oder verarbeiteten Daten offenlegen, sofern dies erforderlich ist:

1. Gemäss geltendem Recht oder zur Erfüllung eines rechtlichen Verfahrens, wie beispielsweise eines Durchsuchungsbefehls, Gerichtsbeschlusses oder einer Vorladung;
2. Zum Schutz unserer Sicherheit, Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit anderer Personen oder im berechtigten Interesse einer Partei im Zusammenhang mit nationaler Sicherheit, Strafverfolgung, Rechtsstreitigkeiten, strafrechtlichen Ermittlungen oder zur Verhinderung von Tod oder unmittelbarer körperlicher Gefahr;
3. Sofern dies im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten gegen die ITERON AG, deren leitende Angestellte, Mitarbeiter, verbundene Unternehmen, Kunden oder Lieferanten erforderlich ist; oder
4. Zur Begründung, Ausübung, zum Schutz, zur Verteidigung und Durchsetzung unserer Rechtsansprüche.

SICHERHEIT IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir implementieren branchenübliche technische und organisatorische Massnahmen unter Einsatz verschiedener Sicherheitstechnologien und -verfahren, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Bei der Erhebung besonders sensibler Daten werden diese unter Einsatz branchenüblicher kryptografischer Verfahren verschlüsselt, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf SSL und TLS.

Wir halten uns an den Standard ISO/IEC 27001:2022, ein international anerkanntes Rahmenwerk für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS). Unser Engagement für ISO 27001 stellt sicher, dass wir strenge Sicherheitspraktiken befolgen und hohe Standards für die Informationssicherheit aufrechterhalten.

In Übereinstimmung mit den Regeln zur Informationstechnologie (angemessene Sicherheitspraktiken und -verfahren sowie sensible personenbezogene Daten oder Informationen) von 2011 halten wir uns an die folgenden angemessenen Sicherheitspraktiken und -verfahren zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

ITERON AG – Unternehmen verantwortlich für das Produkt Accqrate

ITSupport@accqrate-erp.com

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie uns unter dpo@accqrate-erp.com kontaktieren.