Dasar Privasi

Dasar privasi ini ("Dasar") terpakai kepada ITERON AG yang selanjutnya disebut sebagai ITERON AG/ Accqrate dan telah dikemas kini pada Jan 2026. Kami boleh mengubah atau mengemas kini dasar ini pada bila-bila masa, dan perkara yang sama akan dikemas kini di sini.

Sekiranya anda adalah pengguna atau pelanggan ITERON AG/ Accqrate, kami akan memaklumkan perubahan atau kemas kini sama ada dengan menghantar e-mel atau pemberitahuan pada Aplikasi ITERON AG/ Accqrate (sebagaimana ditakrifkan di bawah). Sila pastikan anda membaca notis tersebut dengan teliti.

Kami percaya dengan ikhlas bahawa anda harus sentiasa mengetahui data yang kami kumpulkan daripada anda, tujuan data tersebut digunakan, dan bahawa anda harus mempunyai keupayaan untuk membuat keputusan yang bermaklumat tentang perkara yang anda ingin kongsikan dengan kami.

Oleh itu, kami ingin bersikap telus tentang:

(i) bagaimana dan mengapa kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data peribadi anda dalam pelbagai kapasiti di mana anda berinteraksi dengan kami; dan

(ii) hak yang anda miliki untuk menentukan batasan interaksi ini.

Walaupun kami sangat menasihati anda untuk membaca Dasar ini sepenuhnya, ringkasan berikut akan memberikan anda gambaran tentang perkara-perkara penting yang diliputi di sini:

1. Dasar ini memperincikan aspek-aspek kritikal yang mengawal hubungan data peribadi anda dengan ITERON AG, yang mempunyai pejabat berdaftar di Picassopl. 4, 4052 Basel, Switzerland;
2. Hubungan data peribadi anda dengan ITERON AG berbeza berdasarkan kapasiti di mana anda berinteraksi dengan kami/menggunakan produk dan penyelesaian kami ("Perkhidmatan"). Anda boleh menjadi: (i) pelawat ke https://www.accqrate-erp.com/ ("Laman Web") atau mana-mana halaman daripadanya ("Pelawat"); (ii) seseorang/entiti yang menggunakan salah satu Perkhidmatan kami ("Pelanggan"); atau (iii) pekerja/ejen/wakil/calon pelanggan yang menggunakan Perkhidmatan tersebut ("Pengguna");
3. Berdasarkan sama ada anda adalah Pelawat, Pelanggan atau Pengguna, jenis data yang kami kumpul dan tujuan penggunaannya akan berbeza dan Dasar ini memperincikan variasi tersebut;
4. Dasar ini adalah sebahagian daripada dan harus dibaca bersama dengan https://www.accqrate-erp.com/ ; dan
5. Dasar ini akan menjelaskan hak-hak yang tersedia kepada anda berkenaan data peribadi yang anda kongsikan dengan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkenaan Dasar ini, sila hubungi Pegawai Aduan kami (rujuk Seksyen 12).

Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar ini, kami menasihati anda untuk tidak melawati/menggunakan Laman Web atau aplikasi/platform ITERON AG / Accqrate (secara kolektif "Aplikasi").

BAGI MENGELAKKAN SEBARANG KERAGUAN, KAMI HARUS MENJELASKAN BAHAWA SEKIRANYA KAMI MENGANONIMKAN DAN MENGAGREGAT MAKLUMAT YANG DIKUMPUL DARIPADA ANDA, KAMI BERHAK MENGGUNAKAN DATA YANG DIANONIMSKAN TERSEBUT SECARA BEBAS, TANPA SEBARANG SEKATAN SELAIN DARIPADA YANG DITETAPKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI.

Di mana data tersebut tidak digunakan oleh kami untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda, kami akan mendapatkan persetujuan anda secara jelas untuk menggunakannya. Anda boleh memilih untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menulis kepada dpo@accqrate-erp.com.

ITERON AG/ Accqrate menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan perkhidmatan yang kami sediakan, memastikan data pelanggan diproses dengan tepat, cekap, dan selamat. Semua pemprosesan data yang didorong oleh AI dilakukan dengan komitmen yang kukuh untuk melindungi privasi pelanggan. Kami melaksanakan kawalan akses yang ketat, penyulitan, dan audit berkala untuk mencegah akses tanpa kebenaran kepada, atau penyalahgunaan, maklumat anda. Model AI kami dilatih hanya pada data yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami, dan kami mematuhi amalan terbaik industri untuk menganonimkan dan mengagregat data di mana mungkin untuk melindungi identiti pelanggan.

Kami tidak menggunakan data pelanggan untuk melatih model luaran atau untuk sebarang tujuan di luar skop perkhidmatan yang telah dipersetujui. Sebarang data peribadi yang diproses oleh sistem AI kami dikendalikan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk GDPR dan CCPA di mana berkaitan.

HAK & PILIHAN ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA

Tertakluk kepada had GDPR dan undang-undang yang terpakai, hak-hak yang diberikan kepada anda sebagai subjek data adalah:

1. HAK UNTUK DIMAKLUMKAN: Anda berhak untuk dimaklumkan tentang cara mana-mana data peribadi anda dikumpul atau digunakan, yang telah kami usahakan melalui Dasar ini.
2. HAK AKSES: Anda berhak mengakses data peribadi yang telah anda berikan dengan meminta kami menyediakannya kepada anda.
3. HAK UNTUK PEMBETULAN: Anda berhak meminta kami meminda atau mengemas kini data peribadi anda jika ia tidak tepat atau tidak lengkap.
4. HAK UNTUK PEMADAMAN: Anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda.
5. HAK UNTUK MENYEKAT: Anda berhak meminta kami untuk berhenti memproses sebahagian atau semua data peribadi anda secara sementara atau kekal.
6. HAK UNTUK MEMBANTAH: Anda berhak, pada bila-bila masa, untuk membantah pemprosesan data peribadi anda oleh kami dalam keadaan tertentu. Anda mempunyai hak mutlak untuk membantah kami memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
7. HAK UNTUK MUDAH ALIH DATA: Anda berhak meminta kami menyediakan salinan data peribadi anda dalam format elektronik dan anda boleh memindahkan data peribadi tersebut untuk menggunakan produk/perkhidmatan pihak ketiga yang lain.
8. HAK UNTUK TIDAK TERTAKLUK KEPADA PEMBUATAN KEPUTUSAN AUTOMATIK: Anda berhak untuk tidak tertakluk kepada keputusan yang dibuat semata-mata berdasarkan pembuatan keputusan automatik, termasuk pemprofilam.

Sekiranya anda ingin menggunakan hak-hak yang dinyatakan di atas, anda boleh menghubungi Pegawai Aduan kami yang butiran-butirannya dinyatakan dalam Seksyen 12 di bawah.

Data yang anda berikan sebagai Pelawat, atau apabila anda mendaftar sebagai Pelanggan / Pengguna atau mendaftar untuk Perkhidmatan kami akan diproses oleh kami untuk tujuan menyediakan Perkhidmatan kepada anda atau untuk mengambil langkah-langkah sebelum menyediakan Perkhidmatan tersebut, atas permintaan anda. Di mana data tersebut tidak digunakan oleh kami untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda, kami akan mendapatkan persetujuan anda secara jelas untuk menggunakannya. Anda boleh memilih untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menulis kepada dpo@accqrate-erp.com.

Selain itu, kami mungkin memproses data anda untuk memenuhi kepentingan yang sah. Oleh itu, asas-asas di mana kami boleh terlibat dalam pemprosesan adalah seperti berikut:

Jika anda percaya kami telah menggunakan data peribadi anda dengan melanggar hak-hak di atas atau tidak menjawab bantahan anda, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan tempatan anda.

Selain itu, sila ambil perhatian:

1. Jika anda adalah Pelanggan/Pengguna yang menggunakan salah satu Perkhidmatan kami untuk mengumpul data tentang subjek data EU daripada pihak ketiga, adalah menjadi kewajipan anda semata-mata untuk memaklumkan subjek data tersebut tentang sumber data tersebut; dan
2. Kami tidak mengumpul sebarang Kategori Khas Data Peribadi. Selanjutnya, jika anda adalah Pelanggan/Pengguna, anda dengan ini bersetuju dan mengakui bahawa anda tidak boleh, dalam apa jua keadaan, sama ada secara langsung atau tidak langsung, menggunakan Perkhidmatan kami untuk mengumpul atau memproses Kategori Khas Data Peribadi atau memindahkan data sedemikian kepada kami.

Istilah "Kategori Khas Data Peribadi" hendaklah mempunyai maksud yang diberikan kepadanya di bawah GDPR dan hendaklah merangkumi, tanpa batasan, data yang berkaitan dengan kaum, asal usul etnik, genetik, afiliasi politik, biometrik, kesihatan atau orientasi seksual subjek data.

PENGEKALAN MAKLUMAT PERIBADI

Kami akan menyimpan sebarang data peribadi yang kami kumpul daripada anda selagi ia diperlukan untuk memudahkan penggunaan Perkhidmatan anda dan untuk tujuan perniagaan sah dan penting yang sampingan – ini termasuk, tanpa batasan, untuk meningkatkan Perkhidmatan kami, menangani isu teknikal, dan menyelesaikan pertikaian.

Kami mungkin perlu menyimpan data peribadi anda walaupun anda meminta pemadamannya, jika ia diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.

Jika anda adalah pelanggan, sila ambil perhatian bahawa: (i) anda perlu memaklumkan Bakal Pelanggan anda tentang cara anda menyimpan dan mengendalikan sebarang data yang anda kumpul daripada mereka menggunakan salah satu Perkhidmatan kami, selaras dengan undang-undang yang terpakai termasuk GDPR; dan (ii) selepas anda menamatkan penggunaan Perkhidmatan, kami boleh, melainkan dilarang secara undang-undang, memadam semua data yang disediakan atau dikumpul oleh anda daripada pelayan kami.

ALAT YANG DIGUNAKAN OLEH PELANGGAN KAMI

Jika anda adalah Pelanggan, anda diberi kuasa untuk menggunakan teknologi proprietari atau pihak ketiga lain dan mengintegrasikannya dengan Aplikasi kami. Jika anda berbuat demikian, anda bersetuju dan mengakui bahawa adalah menjadi kewajipan anda semata-mata untuk memaklumkan pihak berkepentingan anda tentang sebarang data yang anda kumpul dengan menggunakan teknologi tersebut dan dasar yang mengawal pengumpulan tersebut.

PEMINDAHAN MAKLUMAT

Untuk memudahkan operasi kami, kami mungkin memindahkan dan menyimpan data yang kami kumpul dan proses selaras dengan Dasar ini, ke pelayan pangkalan data kami di negara ketiga untuk tujuan Pemulihan Bencana. Hak dan perlindungan anda tidak akan, dalam apa jua keadaan, dikurangkan oleh pemindahan ini.

Selanjutnya, dalam perjalanan perniagaan biasa, kami mungkin melibatkan syarikat dan individu lain untuk membantu kami dalam menyediakan komponen tertentu Perkhidmatan kami selaras dengan peruntukan Dasar ini. Untuk berbuat demikian, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan mereka.

Di mana berkenaan – jika entiti yang mana pemindahan ini dilaksanakan tidak terletak di negara yang dianggap 'mencukupi' oleh Suruhanjaya Eropah, kami akan menandatangani Addendum Perlindungan Data yang sesuai dengan pihak penerima yang melindungi data anda secara menyeluruh. Kami juga akan melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi bertaraf industri (termasuk dasar pengendalian data yang kukuh) untuk memastikan pemindahan tersebut diselesaikan selaras dengan undang-undang yang terpakai.

Beberapa contoh di mana kami mungkin mensubkontrak aktiviti pemprosesan kepada pihak ketiga termasuk — analisis data, bantuan pemasaran, pemprosesan pembayaran kad kredit, dan penyediaan perkhidmatan pelanggan.

PENDEDAHAN YANG DIWAJIBKAN

Selain tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, kami mungkin mendedahkan sebarang data yang kami kumpul atau proses daripada anda jika ia diperlukan:

1. Di bawah undang-undang yang terpakai atau untuk mematuhi proses undang-undang, seperti waran carian, perintah mahkamah, atau saman;
2. Untuk melindungi keselamatan kami, keselamatan anda atau keselamatan orang lain atau dalam kepentingan sah mana-mana pihak dalam konteks keselamatan nasional, penguatkuasaan undang-undang, litigasi, siasatan jenayah atau untuk mencegah kematian atau kecederaan fizikal yang mengancam;
3. Jika diperlukan berkaitan dengan prosiding undang-undang yang dibawa terhadap ITERON AG, pegawai, pekerja, sekutu, pelanggan atau vendornya; atau
4. Untuk mewujudkan, menggunakan, melindungi, mempertahankan dan menguatkuasakan hak undang-undang kami.

KESELAMATAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi bertaraf industri dengan menggunakan pelbagai teknologi dan prosedur keselamatan untuk membantu melindungi data anda daripada akses, penggunaan, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Apabila kami mengumpul data yang amat sensitif, ia disulitkan menggunakan teknik kriptografi bertaraf industri termasuk tetapi tidak terhad kepada SSL, TLS.

Kami mematuhi piawaian ISO/IEC 27001:2022, sebuah rangka kerja yang diiktiraf secara antarabangsa untuk Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat (ISMS). Komitmen kami terhadap ISO 27001 memastikan bahawa kami mengikuti amalan keselamatan yang ketat dan mengekalkan piawaian tinggi untuk keselamatan maklumat.

Selaras dengan Peraturan Teknologi Maklumat (Amalan dan Prosedur Keselamatan Yang Munasabah dan Data atau Maklumat Peribadi Sensitif), 2011, kami mematuhi amalan dan prosedur keselamatan yang munasabah berikut untuk melindungi data peribadi anda:

ITERON AG – Syarikat yang bertanggungjawab untuk produk Accqrate

ITSupport@accqrate-erp.com

Jika anda ingin menarik balik persetujuan anda, anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa dengan menulis kepada dpo@accqrate-erp.com.