OVEREENKOMST VOOR SOFTWARE AS A SERVICE (SaaS)

1. DEFINITIES

"Beheerdersgebruiker" (Administrator User) betekent elke werknemer van de Klant die door de Klant is aangewezen om namens de Klant te fungeren als technisch beheerder van de SaaS-diensten. Elke Beheerdersgebruiker moet voldoen aan de training- en kwalificatievereisten die redelijkerwijs door Accqrate worden geëist.
"Klantinhoud" (Customer Content) betekent alle gegevens en materialen die door de Klant aan Accqrate worden verstrekt voor gebruik in verband met de SaaS-diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, klantapplicaties, databestanden en grafische elementen.
"Documentatie" betekent de gebruikershandleidingen, online help, release notes, trainingsmaterialen en andere documentatie die door Accqrate aan de Klant wordt verstrekt of ter beschikking wordt gesteld met betrekking tot het gebruik of de werking van de SaaS-diensten.
"Host" betekent de computerapparatuur waarop de Software is geïnstalleerd, en die eigendom is van en wordt beheerd door Accqrate of haar onderaannemers.
"Onderhoudsdiensten" (Maintenance Services) betekent de ondersteunings- en onderhoudsdiensten die door Accqrate aan de Klant worden geleverd uit hoofde van deze SaaS-overeenkomst en Bijlage B.
"Overige Diensten" (Other Services) betekent alle technische en niet-technische diensten die door Accqrate worden uitgevoerd of geleverd uit hoofde van deze SaaS-overeenkomst, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, implementatiediensten en andere professionele diensten, trainings- en opleidingsdiensten, maar met uitsluiting van de SaaS-diensten en de Onderhoudsdiensten. Overige Diensten zullen worden geleverd op basis van bestede tijd en materiaal op de tijdstippen of gedurende de perioden zoals gespecificeerd in een Bijlage en in onderling overleg overeengekomen door de partijen. Alle Overige Diensten zullen worden geleverd op een 'non-work for hire'-basis.
"Bijlage" (Schedule) is een schriftelijk document dat als Bijlage A aan deze SaaS-overeenkomst is gehecht of afzonderlijk door Accqrate en de Klant is ondertekend met als doel SaaS-diensten af te nemen onder de voorwaarden van deze SaaS-overeenkomst.
"Software" betekent de objectcodeversie van alle software waartoe de Klant toegang krijgt als onderdeel van de Dienst, inclusief eventuele updates of nieuwe versies.
"SaaS-diensten" (SaaS Services) verwijst naar de specifieke via internet toegankelijke dienst van Accqrate, geïdentificeerd in een Bijlage, die het gebruik biedt van de identiteits-/toegangsbeheersoftware van Accqrate die wordt gehost door Accqrate of haar dienstverlener en via een netwerk aan de Klant ter beschikking wordt gesteld op basis van een termijngebruik.
"Abonnementstermijn" (Subscription Term) betekent de periode die is gespecificeerd in een Bijlage, gedurende welke de Klant online toegang heeft tot en gebruik kan maken van de Software via de SaaS-diensten van Accqrate. De Abonnementstermijn wordt elke maand verlengd, tenzij een van beide partijen ten minste 21 dagen voorafgaand aan het verstrijken van de dan geldende Abonnementstermijn een schriftelijke kennisgeving van niet-verlenging aan de andere partij levert.

2. SAAS-DIENSTEN

Gedurende de Abonnementstermijn ontvangt de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, royaltyvrij, wereldwijd recht om toegang te krijgen tot de SaaS-diensten en deze uitsluitend te gebruiken voor uw interne bedrijfsactiviteiten, met inachtneming van de voorwaarden van deze Overeenkomst.

3. BEPERKINGEN

De Klant mag niet, en mag niemand anders toestaan om:

de SaaS-diensten of Software te kopiëren of opnieuw te publiceren;
de SaaS-diensten beschikbaar te stellen aan enig ander persoon dan de geautoriseerde gebruikers;
de SaaS-diensten te gebruiken of openen om servicebureau-, timesharing- of andere computerhostingdiensten aan derden te leveren;
de SaaS-diensten of Documentatie te wijzigen of daarop gebaseerde afgeleide werken te maken;
auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsvermeldingen te verwijderen, te wijzigen of te verbergen die zijn opgenomen in de software die wordt gebruikt om de SaaS-diensten te leveren of in de Documentatie;
de Software die wordt gebruikt om de SaaS-diensten te leveren, te reverse engineeren, te decompileren, te disassembleren of anderszins te proberen de broncode ervan af te leiden, behalve en uitsluitend voor zover een dergelijke activiteit uitdrukkelijk is toegestaan door de toepasselijke wetgeving;
toegang te krijgen tot de SaaS-diensten of de Documentatie te gebruiken om een vergelijkbaar product of concurrerend product te bouwen. Behoudens de hierin verleende beperkte licenties, behoudt Accqrate alle rechten, titels en belangen in en tot de Software, diensten, Documentatie en andere te leveren prestaties die uit hoofde van deze SaaS-overeenkomst worden verstrekt, inclusief alle wijzigingen, verbeteringen, upgrades, afgeleide werken en feedback die hieraan gerelateerd zijn, en de intellectuele eigendomsrechten daarop. De Klant stemt ermee in alle rechten, titels en belangen die hij in het voorgaande heeft aan Accqrate over te dragen.

4. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE PARTNERS

4.1. Bijstand. De Klant zal commercieel redelijke informatie en bijstand aan Accqrate verlenen om Accqrate in staat te stellen de SaaS-diensten te leveren. Op verzoek van Accqrate zal de Klant onmiddellijk Klantinhoud aan Accqrate leveren in een elektronisch bestandsformaat dat door Accqrate is gespecificeerd en toegankelijk is. De Klant erkent dat de capaciteit van Accqrate om de SaaS-diensten te leveren op de wijze zoals bepaald in deze SaaS-overeenkomst, afhankelijk kan zijn van de juistheid en tijdigheid van dergelijke informatie en bijstand. Accqrate zal ervoor zorgen dat het product regelmatig wordt geüpgraded en dat de beveiligingskwesties worden aangepakt. Ook volgt het de standaardnormen voor de transacties en past het deze aan lokale wetgeving aan.

4.2. Naleving van wetgeving. De Klant zal voldoen aan alle toepasselijke lokale, provinciale, nationale en buitenlandse wetten in verband met zijn gebruik van de SaaS-diensten, inclusief de wetten met betrekking tot gegevensprivacy, internationale communicatie en de overdracht van technische of persoonlijke gegevens. De Klant erkent dat Accqrate geen controle uitoefent over de inhoud van de informatie die door de Klant of de gebruikers via de SaaS-diensten wordt verzonden. De Klant zal geen informatie, software of ander materiaal uploaden, plaatsen, reproduceren of verspreiden dat wordt beschermd door auteursrecht, privacyrechten of enig ander intellectueel eigendomsrecht, zonder eerst toestemming te hebben verkregen van de eigenaar van dergelijke rechten.

4.3. Ongeautoriseerd gebruik; Valse informatie. De Klant zal: (a) Accqrate onmiddellijk op de hoogte stellen van enig ongeautoriseerd gebruik van een wachtwoord of gebruikers-id of enige andere bekende of vermoede inbreuk op de beveiliging, (b) onmiddellijk aan Accqrate rapporteren en redelijke inspanningen leveren om ongeautoriseerd gebruik van de SaaS-diensten dat bekend is bij of vermoed wordt door de Klant of enige Identity Cube-gebruiker te stoppen, en (c) geen valse identiteitsinformatie verstrekken om toegang te krijgen tot de SaaS-diensten of deze te gebruiken.

4.4. Beheerderstoegang. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het handelen en nalaten van zijn Beheerdersgebruikers. Accqrate is niet

aansprakelijk voor enig verlies van gegevens of functionaliteit direct of indirect veroorzaakt door de Beheerdersgebruikers.

4.5. Invoer van de Klant. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het verzamelen, invoeren en bijwerken van alle Klantinhoud die is opgeslagen op de Host, en om ervoor te zorgen dat de Klantinhoud (i) niets bevat dat daadwerkelijk of mogelijk inbreuk maakt op of het auteursrecht, bedrijfsgeheim, handelsmerk of ander intellectueel eigendomsrecht van een derde partij onrechtmatig toeëigent, of (ii) iets bevat dat obsceen, lasterlijk, intimiderend, aanstootgevend of kwaadaardig is. De Klant zal: (i) Accqrate onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik van een wachtwoord of gebruikers-id of enige andere bekende of vermoede inbreuk op de beveiliging, (ii) onmiddellijk aan Accqrate rapporteren en redelijke inspanningen leveren om ongeautoriseerd gebruik van de Dienst dat bekend is of vermoed wordt door de Klant of een gebruiker te stoppen, en (iii) geen valse identiteitsinformatie verstrekken om toegang te krijgen tot of de Dienst te gebruiken.

4.6. Licentie van de Klant. Met inachtneming van de voorwaarden van deze SaaS-overeenkomst verleent de Klant aan Accqrate een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om Klantinhoud te kopiëren, op te slaan, te configureren, uit te voeren, weer te geven en te verzenden, uitsluitend voor zover noodzakelijk om de SaaS-diensten aan de Klant te leveren.

5. BESTELLINGEN EN BETALING

5.1. Bestellingen. De Klant bestelt SaaS-diensten in overeenstemming met een Bijlage. Alle diensten die de Klant afneemt, worden exclusief beheerst door deze SaaS-overeenkomst en de toepasselijke Bijlage. In het geval van een conflict tussen de bepalingen van een Bijlage en deze SaaS-overeenkomst, hebben de bepalingen van de Bijlage voorrang.

5.2. Facturering en betaling. Tenzij anders bepaald in de Bijlage, zal Accqrate de Klant factureren voor alle vergoedingen op de ingangsdatum van de Bijlage. De Klant dient alle onbetwiste facturen te betalen binnen 7 dagen nadat de Klant de factuur heeft ontvangen. Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, zijn vergoedingen niet-restitueerbaar. Alle vergoedingen worden vermeld in Saoedi-Arabische riyal (SAR), en dienen door de Klant aan Accqrate te worden betaald in Saoedi-Arabische riyal.

5.3. Onkosten. De Klant zal Accqrate vergoeden voor haar redelijke, uit eigen zak betaalde reis- en gerelateerde onkosten die zijn gemaakt bij de uitvoering van de Overige Diensten. Accqrate stelt de Klant op de hoogte voorafgaand aan het maken van dergelijke onkosten. Accqrate zal voldoen aan het reis- en onkostenbeleid van de Klant, mits dit voorafgaand aan de vereiste reis aan Accqrate ter beschikking is gesteld.

5.4. Belastingen. Accqrate zal de toepasselijke belastingen als een afzonderlijke regel op elke factuur aan de Klant in rekening brengen. De Klant is verantwoordelijk voor de betaling van alle verkoop- en gebruiksbelastingen, btw (belasting over de toegevoegde waarde) of soortgelijke heffingen met betrekking tot de aankoop en het gebruik van de diensten door de Klant. De Klant is niet aansprakelijk voor belastingen op basis van het netto-inkomen, kapitaal of vennootschapsfranchise van Accqrate.

6. LOOPTIJD EN BEËINDIGING

6.1. Looptijd van de SaaS-overeenkomst. De looptijd van deze SaaS-overeenkomst gaat in op de Ingangsdatum en blijft van kracht totdat deze door een van beide partijen wordt beëindigd zoals uiteengezet in deze Sectie.

6.2. Beëindiging. Beide partijen kunnen deze SaaS-overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming door de andere partij, indien deze tekortkoming niet is hersteld binnen dertig (30) dagen na ontvangst van een kennisgeving van een dergelijke tekortkoming.

6.3. Opschorting wegens wanbetaling. Accqrate behoudt zich het recht voor om de levering van de SaaS-diensten op te schorten als de Klant nalaat om onbetwiste bedragen die aan Accqrate verschuldigd zijn uit hoofde van deze SaaS-overeenkomst tijdig te betalen, maar uitsluitend nadat Accqrate de Klant van een dergelijk verzuim in kennis heeft gesteld en een dergelijk verzuim vijftien (15) dagen aanhoudt. Opschorting van de SaaS-diensten ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen onder deze SaaS-overeenkomst. De Klant stemt ermee in dat Accqrate niet aansprakelijk is jegens de Klant of jegens derden voor eventuele aansprakelijkheden, claims of onkosten die voortvloeien uit of verband houden met de opschorting van de SaaS-diensten als gevolg van wanbetaling door de Klant.

6.4. Opschorting wegens voortdurende schade. Accqrate behoudt zich het recht voor om de levering van de SaaS-diensten op te schorten als Accqrate redelijkerwijs concludeert dat het gebruik van de SaaS-diensten door de Klant of de gebruiker onmiddellijke en voortdurende schade toebrengt aan Accqrate of anderen. In het uitzonderlijke geval dat Accqrate de levering van de SaaS-diensten moet opschorten, zal Accqrate de Klant onmiddellijk op de hoogte stellen van de opschorting en zullen de partijen ijverig proberen het probleem op te lossen. Accqrate is niet aansprakelijk jegens de Klant of jegens enige derde voor eventuele aansprakelijkheden, claims of onkosten die voortvloeien uit of verband houden met een opschorting van de SaaS-diensten in overeenstemming met dit Artikel 6.4. Niets in dit Artikel 6.4 beperkt de rechten van Accqrate onder Artikel 6.5 hieronder.

6.5. Gevolgen van beëindiging.

(a) Bij beëindiging van deze SaaS-overeenkomst of het verstrijken van de Abonnementstermijn zal Accqrate onmiddellijk de levering van de SaaS-diensten staken en komen alle gebruiksrechten die krachtens deze SaaS-overeenkomst zijn verleend te vervallen.
(b) Als Accqrate deze SaaS-overeenkomst beëindigt als gevolg van een inbreuk door de Klant, dan dient de Klant onmiddellijk alle bedragen aan Accqrate te betalen die op dat moment verschuldigd zijn uit hoofde van deze SaaS-overeenkomst, en die verschuldigd zouden worden gedurende de resterende looptijd van deze SaaS-overeenkomst, alsof er geen beëindiging had plaatsgevonden.
(c) Als de Klant deze SaaS-overeenkomst beëindigt als gevolg van een inbreuk door Accqrate, dan zal Accqrate onmiddellijk alle vooraf betaalde bedragen aan de Klant terugbetalen voor eventuele niet-uitgevoerde SaaS-diensten die gepland stonden om na de beëindigingsdatum te worden geleverd.
(d) Bij beëindiging van deze SaaS-overeenkomst en na een daaropvolgend schriftelijk verzoek van de verstrekkende partij, zal de ontvangende partij van tastbare Vertrouwelijke Informatie deze informatie onmiddellijk retourneren of vernietigen en een schriftelijke verklaring van deze vernietiging overleggen, met dien verstande dat de ontvangende partij haar juridisch adviseur mag toestaan één archiefkopie van deze informatie te bewaren in het geval van een volgend geschil tussen de partijen.

7. SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

De Service Level Agreement ("SLA") voor de SaaS-diensten is opgenomen in Bijlage B hierbij. De SLA zet de enige verhaalsmogelijkheden van de Klant uiteen met betrekking tot de beschikbaarheid of kwaliteit van de SaaS-diensten, met inbegrip van het niet nakomen van enige garantie die in de SLA wordt uiteengezet.

8. GARANTIES

Garantie. Accqrate verklaart en garandeert dat zij de SaaS-diensten zal leveren op een professionele wijze die in overeenstemming is met algemene industrienormen en dat de SaaS-diensten in hoofdzaak zullen functioneren in overeenstemming met de Documentatie. Voor enige schending van een garantie is de exclusieve verhaalsmogelijkheid van de Klant zoals bepaald in Artikel 6, Looptijd en Beëindiging.

Accqrate garandeert dat de SaaS-diensten in alle wezenlijke opzichten zullen functioneren in overeenstemming met de documentatie. Accqrate garandeert niet dat de SaaS-diensten foutloos of ononderbroken zullen worden uitgevoerd, en zij verklaart dat Accqrate geen controle heeft over de overdracht van gegevens via communicatiefaciliteiten, waaronder het internet, en dat de SaaS-dienst onderhevig kan zijn aan beperkingen, vertragingen en andere problemen die inherent zijn aan het gebruik van dergelijke communicatiefaciliteiten. Deze sectie bevat de enige en exclusieve garantie die door Accqrate wordt gegeven (uitdrukkelijk of impliciet) met betrekking tot het onderwerp van deze overeenkomst. Noch Accqrate, noch een van haar licentiegevers of andere leveranciers garandeert dat de werking van de abonnementsdienst ononderbroken, virusvrij of foutloos zal zijn, noch is Accqrate of een van haar dienstverleners aansprakelijk voor ongeoorloofde wijziging, diefstal of vernietiging van gegevens, bestanden of programma's van de Klant of enige gebruiker.

9. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN

Geen van beide partijen (noch enige licentiegever of andere leverancier van Accqrate) is aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade wegens verlies van bedrijfswinsten, gegevens of gebruik van een dienst, opgelopen door een van beide partijen of enige derde partij in verband met deze SaaS-overeenkomst, ongeacht de aard van de vordering (inclusief nalatigheid), zelfs indien deze voorzienbaar is of de andere partij is geïnformeerd over de mogelijkheid van dergelijke schade. De totale aansprakelijkheid van beide partijen voor schade uit hoofde van deze SaaS-overeenkomst, ongeacht de aard van de vordering (inclusief nalatigheid), zal nimmer meer bedragen dan de vergoedingen die door de Klant zijn betaald of verschuldigd zijn uit hoofde van deze SaaS-overeenkomst gedurende de 12 maanden voorafgaand aan de datum waarop de vordering is ontstaan. De voorgaande beperkingen zijn niet van toepassing op de verplichtingen van de partijen (of enige schending daarvan) krachtens de artikelen genaamd "Beperkingen", "Vrijwaring" of "Vertrouwelijkheid".

10. VRIJWARING

10.1. Vrijwaring door Accqrate. Als een derde partij een claim indient tegen de Klant dat de SaaS-diensten inbreuk maken op een patent, auteursrecht of handelsmerk, of een bedrijfsgeheim onrechtmatig toe-eigenen, of dat nalatigheid of opzettelijk wangedrag van Accqrate lichamelijk letsel of overlijden heeft veroorzaakt, zal Accqrate de Klant en haar directeuren, functionarissen en werknemers verdedigen tegen de claim op kosten van Accqrate en zal Accqrate alle verliezen, schade en onkosten betalen (met inbegrip van redelijke advocaatkosten) die uiteindelijk aan dergelijke partijen worden toegewezen of overeengekomen zijn in een schriftelijke schikkingsovereenkomst ondertekend door Accqrate, voor zover voortvloeiend uit de claim. Accqrate is niet aansprakelijk voor claims die gebaseerd zijn op (a) de Klantinhoud, (b) wijziging van de SaaS-diensten die niet door Accqrate is geautoriseerd, of (c) gebruik van de SaaS-diensten anders dan in overeenstemming met de Documentatie en deze SaaS-overeenkomst. Accqrate kan, naar eigen goeddunken en op eigen kosten, voor de Klant het recht verkrijgen om het gebruik van de SaaS-diensten voort te zetten, de SaaS-diensten zodanig te wijzigen dat de functionaliteit niet wezenlijk wordt aangetast, of de Abonnementstermijn beëindigen en elk bedrag dat door de Klant is betaald met betrekking tot de Abonnementstermijn volgend op de beëindigingsdatum aan de Klant terugbetalen.

10.2. Vrijwaring door de Klant. Als een derde partij een claim indient tegen Accqrate dat de Klantinhoud inbreuk maakt op een patent, auteursrecht of handelsmerk, of een bedrijfsgeheim onrechtmatig toe-eigent, zal de Klant Accqrate en haar directeuren, functionarissen en werknemers verdedigen tegen de claim op kosten van de Klant en zal de Klant alle verliezen, schade en onkosten betalen (met inbegrip van redelijke advocaatkosten) die uiteindelijk aan dergelijke partijen worden toegewezen of overeengekomen zijn in een schriftelijke schikkingsovereenkomst ondertekend door de Klant, voor zover voortvloeiend uit de claim.

10.3. Voorwaarden voor Vrijwaring. Een partij die vrijwaring zoekt krachtens deze sectie zal (a) de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen van de claim, (b) de andere partij uitsluitende controle geven over de verdediging tegen en schikking van de claim, en (c) op kosten van de andere partij voor de gemaakte onkosten, de assistentie, informatie en bevoegdheid verlenen waarom redelijkerwijs wordt verzocht door de andere partij ter verdediging en schikking van de claim.

11. VERTROUWELIJKHEID

11.1. Definitie. "Vertrouwelijke Informatie" betekent alle informatie die door de ene partij, direct of indirect, aan de andere partij openbaar wordt gemaakt en die (a) indien in schriftelijke, grafische, machineleesbare of andere tastbare vorm, is gemarkeerd als "vertrouwelijk" of "eigendom," (b) indien mondeling of door demonstratie openbaar gemaakt, op het moment van initiële openbaarmaking als vertrouwelijk wordt aangeduid en binnen 30 dagen na een dergelijke openbaarmaking schriftelijk aan de ontvangende partij wordt bevestigd als "vertrouwelijk" of "eigendom," (c) specifiek als vertrouwelijk wordt beschouwd door de bepalingen van deze SaaS-overeenkomst, of (d) redelijkerwijs als vertrouwelijk of als eigendom blijkt te zijn vanwege de omstandigheden van openbaarmaking en de aard van de informatie zelf. Vertrouwelijke Informatie omvat eveneens informatie die door derden aan een openbaarmakende partij wordt verstrekt onder een geheimhoudingsplicht. Behoudens de weergave van Klantinhoud zoals beoogd door deze SaaS-overeenkomst, wordt Klantinhoud beschouwd als Vertrouwelijke Informatie van de Klant. De software en Documentatie van Accqrate worden beschouwd als Vertrouwelijke Informatie van Accqrate.

11.2. Vertrouwelijkheid. Gedurende de looptijd van deze SaaS-overeenkomst en gedurende 5 jaar daarna (eeuwigdurend in het geval van software), zal elke partij alle Vertrouwelijke Informatie van de andere partij als vertrouwelijk behandelen, zal zij dergelijke Vertrouwelijke Informatie niet gebruiken behalve om haar rechten uit te oefenen en haar verplichtingen onder deze SaaS-overeenkomst na te komen, en zal zij dergelijke Vertrouwelijke Informatie niet aan derden bekendmaken. Zonder het voorgaande te beperken, zal elke partij ten minste dezelfde mate van zorgvuldigheid, maar niet minder dan een redelijke mate van zorgvuldigheid, betrachten die zij gebruikt om de openbaarmaking van haar eigen vertrouwelijke informatie te voorkomen, om de openbaarmaking van Vertrouwelijke Informatie van de andere partij te voorkomen. Elke partij stelt de andere partij onmiddellijk op de hoogte van elk daadwerkelijk of vermoed misbruik of ongeautoriseerde openbaarmaking van de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij. Geen van beide partijen zal prototypes, software of andere tastbare objecten die Vertrouwelijke Informatie van de andere partij belichamen en die hiermee aan de partij worden verstrekt, reverse engineeren, disassembleren of decompileren. Elke partij mag Vertrouwelijke Informatie van de andere partij op een 'need-to-know' basis bekendmaken aan haar contractanten die gebonden zijn aan geheimhoudingsovereenkomsten die vereisen dat zij dergelijke informatie vertrouwelijk behandelen en uitsluitend gebruiken ter facilitering van de uitvoering van hun diensten namens de ontvangende partij.

11.3. Uitzonderingen. Vertrouwelijke Informatie omvat geen informatie die: (a) algemeen bekend is op het moment van openbaarmaking of algemeen bekend wordt na openbaarmaking zonder toedoen van de ontvangende partij, (b) bij de ontvangende partij bekend is, zonder beperking, ten tijde van openbaarmaking of bij de ontvangende partij bekend wordt, zonder beperking, via een andere bron dan de openbaarmakende partij die niet gebonden is aan geheimhoudingsverplichtingen ten opzichte van de openbaarmakende partij, of (c) onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvangende partij zonder gebruikmaking van de Vertrouwelijke Informatie, zoals aangetoond door schriftelijke verslagen van de ontvangende partij. De ontvangende partij mag Vertrouwelijke Informatie van de andere partij openbaar maken voor zover dergelijke openbaarmaking wettelijk vereist is of door een rechterlijk bevel of een ander bevel van overheidswege, op voorwaarde dat de ontvangende partij redelijke inspanningen levert om de andere partij onmiddellijk vóór een dergelijke openbaarmaking op de hoogte te stellen om de openbaarmakende partij in staat te stellen een beschermend bevel of andere bescherming aan te vragen om een dergelijke openbaarmaking te voorkomen of te beperken. Elke partij mag het bestaan van deze SaaS-overeenkomst en de relatie van de partijen openbaar maken, maar stemt ermee in dat de specifieke bepalingen van deze SaaS-overeenkomst worden behandeld als Vertrouwelijke Informatie; met dien verstande echter dat elke partij de voorwaarden van deze SaaS-overeenkomst mag openbaar maken aan degenen die deze moeten weten en die een geheimhoudingsplicht hebben, zoals accountants, advocaten, bankiers en investeerders.

12. ALGEMENE BEPALINGEN

12.1. Niet-Exclusieve Dienst. De Klant erkent dat de SaaS-diensten op een niet-exclusieve basis worden verstrekt. Niets mag worden beschouwd als een preventie of beperking van de mogelijkheid voor Accqrate om de SaaS-diensten of andere technologie, waaronder functies of functionaliteiten die als eerste voor de Klant zijn ontwikkeld, aan andere partijen te leveren.

12.2. Persoonsgegevens. De Klant erkent hierbij en stemt ermee in dat de nakoming door Accqrate van deze SaaS-overeenkomst kan vereisen dat Accqrate persoonsgegevens van de Klant of persoonsgegevens van werknemers en Dochterondernemingen van de Klant verwerkt, verzendt en/of opslaat. Door persoonsgegevens in te dienen bij Accqrate, stemt de Klant ermee in dat Accqrate en haar Dochterondernemingen persoonsgegevens uitsluitend mogen verwerken, verzenden en/of opslaan voor zover nodig en uitsluitend voor het doel om Accqrate in staat te stellen haar verplichtingen onder deze SaaS-overeenkomst na te komen. Met betrekking tot alle Persoonsgegevens die door of via de Klant aan Accqrate worden verstrekt, zal de Klant verantwoordelijk zijn als de enige Verwerkingsverantwoordelijke (Data Controller) voor de naleving van alle toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming of soortgelijke wetten, zoals EU-richtlijn 95/46/EG en wetten ter uitvoering van die Richtlijn, die de verwerking van Persoonsgegevens en bijzondere categorieën van gegevens reguleren, zoals dergelijke begrippen zijn gedefinieerd in die Richtlijn. De Klant stemt ermee in om alle noodzakelijke toestemmingen te verkrijgen en alle nodige kennisgevingen te doen alvorens Persoonsgegevens in Content op te nemen en de Faciliterende Software en Accqrate SaaS te gebruiken. De Klant bevestigt dat de Klant als enige verantwoordelijk is voor alle Persoonsgegevens die mogelijk in Content staan, met inbegrip van eventuele informatie die een Accqrate SaaS-gebruiker namens de Klant met derden deelt. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het bepalen van de doeleinden en middelen van verwerking van Klantpersoonsgegevens door Accqrate onder deze Overeenkomst, en dat dergelijke verwerking volgens de instructies van de Klant Accqrate niet in strijd brengt met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Voorafgaand aan verwerking zal de Klant Accqrate informeren over eventuele bijzondere categorieën van gegevens binnen de Klantpersoonsgegevens en over eventuele beperkingen of specifieke vereisten bij de verwerking van dergelijke bijzondere gegevens, inclusief beperkingen op grensoverschrijdende doorgifte. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat de Accqrate SaaS aan dergelijke beperkingen of specifieke vereisten voldoet. Accqrate zal Persoonsgegevens verwerken die voldoen aan de vereisten uiteengezet in deze Sectie in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden.

12.3. Verplichtingen Accqrate omtrent Persoonsgegevens. Bij de uitvoering van de SaaS-diensten zal Accqrate zich houden aan het Privacybeleid van de Accqrate-diensten, dat beschikbaar is op http://www.Accqrate.com/privacy-policy en hierin door verwijzing is opgenomen. Het Privacybeleid van de Accqrate-diensten kan naar goeddunken van Accqrate worden gewijzigd; beleidswijzigingen door Accqrate zullen echter niet resulteren in een materiële vermindering van het niveau van bescherming dat wordt geboden voor Klantgegevens gedurende de periode waarvoor vergoedingen voor de diensten zijn betaald. Het dienstenbeleid waarnaar in deze SaaS-overeenkomst wordt verwezen, specificeert onze respectieve verantwoordelijkheden voor de handhaving van de beveiliging van Klantgegevens in verband met de SaaS-diensten. Accqrate behoudt zich het recht voor om de SaaS-diensten aan te bieden vanuit Host-locaties, en/of door gebruik te maken van onderaannemers, wereldwijd. De Klant stemt ermee in om kennisgevingen te verstrekken en eventuele toestemming te verkrijgen met betrekking tot het gebruik door Accqrate van de gegevens voor het leveren van de SaaS-diensten, inclusief die met betrekking tot de verzameling, het gebruik, de verwerking, de overdracht en openbaarmaking van persoonsgegevens. De Klant draagt de uitsluitende verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, integriteit, wettigheid, betrouwbaarheid en gepastheid van en behoudt het eigendom van alle Klantgegevens.

12.4. Overdracht. Geen van de partijen mag deze SaaS-overeenkomst of enig recht uit hoofde hiervan overdragen zonder de toestemming van de andere partij, welke toestemming niet op onredelijke gronden mag worden geweigerd of vertraagd; met dien verstande echter dat elke partij deze SaaS-overeenkomst mag overdragen aan een verwerver van het gehele of nagenoeg het gehele bedrijf van deze partij waarop deze SaaS-overeenkomst betrekking heeft, hetzij door fusie, verkoop van activa of anderszins. Deze SaaS-overeenkomst is bindend voor en komt ten goede aan de opvolgers en toegestane rechtverkrijgenden van de partijen. Elk der partijen mag onderaannemers inschakelen bij de uitvoering van haar taken onder deze SaaS-overeenkomst, mits een dergelijke partij echter niet wordt ontheven van enige verplichting onder deze SaaS-overeenkomst.

12.5. Kennisgevingen. Tenzij anders toegestaan in deze SaaS-overeenkomst, dienen kennisgevingen op grond van deze SaaS-overeenkomst schriftelijk te zijn en worden deze geacht te zijn gegeven (a) vijf (5) werkdagen na verzending indien verstuurd via aangetekende post, (b) bij verzending indien verstuurd via fax of e-mail, op voorwaarde dat onmiddellijk een kopie wordt verzonden op een andere manier die in deze sectie is gespecificeerd, of (c) bij aflevering indien persoonlijk afgeleverd of verstuurd via een expreskoerier. Alle kennisgevingen dienen te worden verstuurd naar de andere partij op het adres vermeld op de voorpagina van deze SaaS-overeenkomst.

12.6. Overmacht. Elke partij is ontheven van nakoming voor elke periode gedurende welke en voor zover dergelijke partij of enige onderaannemer wordt verhinderd enige verplichting of Dienst te leveren, geheel of gedeeltelijk, als gevolg van oorzaken buiten haar redelijke controle, en zonder haar schuld of nalatigheid, waaronder mede begrepen, maar niet beperkt tot, natuurrampen, stakingen, uitsluitingen, rellen, daden van terrorisme of oorlog, epidemieën, storingen in de communicatielijn en stroomuitval.

12.7. Afstand van recht. Geen afstand is van kracht tenzij deze schriftelijk is opgesteld en is ondertekend door de partij die afstand doet. De afstand door één van beide partijen van een inbreuk op deze SaaS-overeenkomst houdt geen afstand in van enige andere of volgende inbreuk.

12.8. Deelbaarheid. Indien enige bepaling van deze SaaS-overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal deze bepaling worden hervormd om zoveel mogelijk hetzelfde effect te bereiken als de oorspronkelijke bepaling, en blijft de rest van deze SaaS-overeenkomst onverminderd van kracht.

12.9. Volledige SaaS-overeenkomst. Deze SaaS-overeenkomst (inclusief alle Bijlagen en aanhangsels) bevat de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangt alle eerdere mondelinge en schriftelijke communicatie tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp van deze SaaS-overeenkomst. Deze SaaS-overeenkomst mag uitsluitend worden gewijzigd door middel van een schriftelijk document, ondertekend door beide partijen. Standaard- of gedrukte voorwaarden vervat in inkooporders of verkoopbevestigingen worden geacht te zijn verworpen en zijn nietig, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk geaccepteerd door de partij tegen wie afdwinging daarvan wordt gezocht; de enkele aanvang van werkzaamheden of betaling op grond van dergelijke formulieren wordt niet beschouwd als aanvaarding van de voorwaarden.

12.10. Voortbestaan. De artikelen 3, 6 en 8 tot en met 12 van deze SaaS-overeenkomst blijven van kracht na het verstrijken of de beëindiging van deze SaaS-overeenkomst, om welke reden dan ook.

12.11. Publiciteit. Accqrate mag de naam en het logo van de Klant opnemen in haar klantenlijsten en op haar website. Na ondertekening mag Accqrate een algemeen persbericht uitbrengen waarin de relatie en de manier waarop de Klant de Accqrate-oplossing zal gebruiken, wordt aangekondigd. Accqrate zal haar inspanningen coördineren met het bevoegde communicatiepersoneel binnen de organisatie van de Klant om goedkeuring te krijgen voor het persbericht indien nodig.

12.12. Exportvoorschriften. De exportwetten en -regelgeving van Saoedi-Arabië en enige andere relevante lokale exportwetten en -regelgeving zijn van toepassing op de SaaS-diensten. De Klant stemt ermee in dat dergelijke exportcontrolewetten van toepassing zijn op zijn gebruik van de SaaS-diensten (inclusief technische gegevens) en alle geleverde diensten uit hoofde van deze Overeenkomst, en de Klant stemt ermee in alle dergelijke exportwetten en -regelgeving na te leven. De Klant gaat ermee akkoord dat geen gegevens, informatie, softwareprogramma's en/of materialen die het resultaat zijn van diensten (of de directe producten daarvan) direct of indirect geëxporteerd zullen worden in strijd met deze wetten.

12.13. Geen Rechten van Derden. Deze SaaS-overeenkomst is een overeenkomst tussen de partijen en verleent geen rechten aan werknemers, agenten, contractanten, partners van klanten of aan enig andere persoon of entiteit.

12.14. Onafhankelijke Contractant. De partijen hebben de status van onafhankelijke contractanten, en niets in deze SaaS-overeenkomst, noch het gedrag van de partijen, zal worden geacht de partijen in enige andere relatie te plaatsen. Behoudens zoals bepaald in deze SaaS-overeenkomst, is geen van beide partijen verantwoordelijk voor het handelen of nalaten van de andere partij of het personeel van de andere partij.

12.15. Statistische Informatie. Accqrate mag statistische informatie met betrekking tot de prestaties van de Diensten anoniem samenstellen ter verbetering van de SaaS-dienst, op voorwaarde dat dergelijke informatie de gegevens van de Klant niet identificeert of de naam van de Klant niet bevat.

12.16. Toepasselijk Recht. Deze SaaS-overeenkomst wordt beheerst door de wetten van Saoedi-Arabië, met uitsluiting van de beginselen van het internationaal privaatrecht. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.

12.17. Naleving van Wetgeving. Accqrate dient te voldoen aan alle toepasselijke lokale, staats-, nationale en buitenlandse wetten in verband met de levering van de SaaS-diensten, inclusief wetgeving gerelateerd aan gegevensprivacy, internationale communicatie, en de overdracht van technische of persoonlijke gegevens.

12.18. Geschillenbeslechting. De tevredenheid van de Klant is een belangrijk doel voor Accqrate bij de nakoming van haar verplichtingen onder deze SaaS-overeenkomst. Uitgezonderd met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten, indien er een geschil ontstaat tussen de partijen met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze SaaS-overeenkomst of de gronden voor de beëindiging hiervan, komen de partijen overeen om binnen vijftien (15) dagen na schriftelijk verzoek van één der partijen een vergadering te houden, bijgewoond door personen met beslissingsbevoegdheid aangaande het geschil, om te proberen in goed vertrouwen tot een oplossing te komen voorafgaand aan het nastreven van andere beschikbare rechtsmiddelen. Als de partijen er niet in slagen om het geschil binnen 15 dagen na een dergelijke bijeenkomst op te lossen, staat het elke partij vrij haar belangen te beschermen via elk wettig middel dat tot haar beschikking staat.

12.19. Handtekeningen. Deze SaaS-overeenkomst kan in meerdere exemplaren worden opgemaakt, die elk afzonderlijk, indien ondertekend, zullen gelden als origineel, en welke alle te tezamen één enkele overeenkomst vormen. Aanlevering van een ondertekend exemplaar van de handtekeningenpagina van deze SaaS-overeenkomst via fax of andere elektronische transmissie (inclusief via PDF) is even rechtsgeldig als de aanlevering van een handmatig ondertekend exemplaar.

13. ONDERSTEUNINGS- EN ONDERHOUDSDIENSTEN

Ondersteunings- en Onderhoudsdiensten zijn inbegrepen bij het abonnement op de SaaS-diensten in Bijlage A en geven de Klant recht op het volgende:

(a) Telefonische of elektronische ondersteuning om de Klant te helpen problemen met de Software te lokaliseren en te corrigeren.
(b) Bugfixes en codecorrecties om storingen in de Software te corrigeren ten einde dergelijke Software wezenlijk in overeenstemming te brengen met de operationele specificaties.
(c) Alle uitbreidingen, verbeteringen en andere wijzigingen die Accqrate, naar eigen inzicht, aan de Software aanbrengt of toevoegt en die Accqrate, kosteloos, aan alle andere Abonnees van de SaaS-dienst verstrekt.
(d) Tot maximaal vijf (5) vaste contactpersonen die door de Klant schriftelijk worden aangewezen en die toegang hebben tot de ondersteuningsdiensten.

Algemene voorwaarden